Praktijkfolder

Praktijkfolder Huisartspraktijk Van der Ree


Huisartspraktijk Van der Ree

Backershagen 176-c
3078 SB Rotterdam
Telefoon: 010-4821668
Spoed: 010-2920439
Fax: 010-2920684

OV: halte Akkeroord.

Voldoende gratis parkeergelegenheid.

De praktijk bevindt zich op de begane grond van de middelste woontoren.

KvK-nummer: 24461785

praktijknieuwenoord.praktijkinfo.nl

E-mail: info@praktijkvanderree.nl


Afspraken

Om het spreekuur te bezoeken moet u van tevoren een afspraak maken. U kunt daarvoor bellen tussen 08.00 – 12.00 uur . De assistente zal u vragen naar de reden van uw komst. Zij doet dit om zo goed mogelijk een inschatting te kunnen maken van de aard van uw klachten. De assistente is daarvoor opgeleid en is - net als de arts - verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

Dagelijks zijn de tijden voor spreekuren op afspraak:
Tussen   8.00 – 10.30 uur
Tussen 14.00 – 15.30 uur

De assistente reserveert in principe 10 minuten per afspraak. Wanneer u denkt méér tijd nodig te hebben, dan kunt u dat aangeven bij het maken van de afspraak.

Wij stellen het op prijs als u tijdig afbelt indien u niet naar de praktijk kunt komen voor uw afspraak. Niet afbellen kan in rekening worden gebracht !

Assistentenspreekuur

Onze praktijkassistentes  zijn speciaal opgeleid en daardoor op de hoogte van uiteenlopende zaken. Bij hen kunt u in principe terecht met al uw vragen. Ook kunt u met hen een afspraak maken voor de volgende zaken of verrichtingen:

  • bloeddruk meten als onderdeel van risico berekening van Hart& Vaatziekten.
  • bloedsuiker bepalingen
  • hechtingen verwijderen
  • injecties en vaccinaties
  • oren uitspuiten
  • uitstrijkjes maken
  • urine onderzoek
  • behandeling met stikstof
  • verwijsbrieven en formulieren
  • wondverzorging
  • zwangerschapstest
  • informatie

De assistentes hebben eigen spreekuur blokken, u kunt telefonisch zelf een afspraak maken met de assistente.

Avond-,nacht- en weekenddienst

Ook 's avonds, tijdens het weekend of op feestdagen, kunt u medische hulp nodig hebben. De Huisartsenpost Zuid bevindt zich bij het Maasstad ziekenhuis op het Spoedplein, naast de SEH. Maasstadweg 59, 3079 DZ Rotterdam.
Daar worden de avond-, nacht en weekenddiensten u aangeboden door de samenwerkende huisartsen.

De huisartsenpost is iedere werkdag na 17.00 uur, op zaterdag, zondag en op feestdagen geopend.
De huisartsen zijn daar voor spoedgevallen die niet kunnen wachten. Voor alle klachten die kunnen wachten tot uw eigen huisarts weer aanwezig is, dient u geen beroep te doen op de Huisartsenpost.

Telefoonnummer: (010) 290 98 88


Voor nadere informatie over de huisartsenpost zie de website: www.huisartsenpostenrijnmond.nl , zie HAP Zuid.

Als u niet zeker bent of u de huisarstenpost nodig heeft of niet kunt u de ernst van uw klacht zelf inschatten via de website www.Thuisarts.nl of met de APP: Moet ik naar de dokter, zie www.moetiknaardedokter.nl   (Deze bronnen zullen binnenkort gaan samenwerken).

Herhaalrecepten

Herhaalrecepten (dus alleen medicijnen die u dagelijks of voor langer tijd moet gebruiken) kunnen op vier verschillende manieren worden aangevraagd.

Sinds kort werken de apotheken middels een centrale medicijn levering. Dit betekent dat er 1-2 werkdagen tussen de bestelling en het leveren van de chronosche medicatie zitten. Houdt u hier s.v.p rekening mee! De acute medicijnen zoals antibiotica of pijn medicatie is natuurlijk wel op voorraad.

Voor eventuele vragen of opmerkingen over medicatie dient u contact op te nemen met de praktijk. De assistentes zijn meer dan bereid om u te woord te staan.    

Het bestellen van medicijnen kan als volgt:         

A. Via de receptenlijn.

Deze is 24 uur per dag bereikbaar. Telefoon (010) 483 62 93.  U kunt de receptenlijn ook via ons normale nummer (010) 4821668 bereiken. U kiest dan voor optie 2. U wordt dan direct doorverbonden. Houdt uw medicatie bij de hand. De volgende vragen worden gesteld.

  • uw naam
  • uw geboortedatum
  • het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent
  • de naam van uw apotheek
  • de naam van het geneesmiddel en de dosering

B. Aan de balie.

Aan de balie kunt u de lege doosjes afgeven bij de assistentes. Let u erop dat de etiketten nog op de doosjes zitten. Er bestaat ook de mogelijkheid dat u gewoon een duidelijk briefje inleverd. Aan de balie kunt u een voorbeeldformulier vragen.

C. In de vakantie of tijdens afwezigheid van de huisarts

In vakanties kunt u chronische medicatie direct via uw eigen apotheek bestellen voor max. de duur van de vakantie, dus max. 1 maand.


N.B Langdurig gebruik geneesmiddelen

Bij langdurig gebruik van geneesmiddelen is het verstandig regelmatig op controle te komen. Ook de assistente kan u vragen een afspraak te maken. Of u wordt bij de apotheker erop geattendeerd dat u een afspraak moet maken bij uw huisarts. Bij vragen over geneesmiddelen moet u altijd de oude verpakking meenemen.

Klachten

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.

 

 

Klachtenformulier

Openingstijden

De praktijk is elke werkdag geopend van 8.00 – 17.00 uur.
Behalve op woensdagmiddag, dan wordt de praktijk waargenomen vanaf 12.00 uur door
dr. Raja, Grote Hagen 98, in verzorgingstehuis Meerweide. tel. 010 – 293 89 42.

Voor waarneming zie i.h.a. klik hier.

Praktijkondersteuners

Onze praktijkondersteuner Ellen Romijn ondersteunt de huisartsen bij de zorg voor chronische ziekten, m.n. suikerziekte, maar ook hart- en vaatziekten. Zij heeft daarvoor haar eigen spreekuur op woensdag en donderdag.

Op vrijdagmiddag is Rachid Belkaid aanwezig, hij is als POH-GGZ breed gespecialiseerd in de psychiatrie en aangesloten bij de Forta Groep. In het leven kunnen er onverwachte tegenslagen of problemen opduiken. Als gevolg hiervan kunnen er klachten ontstaan van verschillende aard, zoals sombere gevoelens en gedachten of moeite met het verwerken van rouw en verlies. Hierdoor kan het zijn dat u tijdelijk niet goed functioneert. Samen met de POH-GGZ kunt u onderzoeken hoe u deze situatie kunt verbeteren.

Ouderenverpleegkundige Willy van der Westen ondersteunt de huisartsen bij het kaart brengen van de zorgbehoefte van de oudere patienten.

Spoedgevallen overdag

Wanneer er overdag sprake is van spoedeisende situaties kunt u bellen met onze spoedlijn (010) 292 04 39. Tussen 8.00 – 17.00 uur wordt u op deze lijn direct te woord gestaan door een van onze assistentes. Indien u ons normale nummer belt, kiest u voor optie 1 voor spoedgevallen.  Buiten kantooruren belt u de Huisartsenpost Zuid: (010) 2909888 !

Misbruik van de spoedlijn wordt niet gewaardeerd!

Gebruikt u dit nummer alleen in geval van nood.

 

Uitslagen van gedaan onderzoek

U kunt telefonisch contact opnemen voor adviezen en uitslagen van onderzoeken, liefst 's middags. Voor Echo/ Rontgen en Laboratorium via de STAR uitslagen geldt dat die i.h.a. de volgende dag binnen zijn. Laboratorium uitslagen via de ziekenhuizen duren langer.
De huisarts beoordeelt al die uitslagen zelf en geeft een advies naar de assistentes voor het verdere beleid.  Wanneer daar aanleiding toe is, zal de huisarts zelf bellen om de uitslag van een onderzoek met u te bespreken. Zorgt u wel dat wij dan het actuele telefoon-/ mobiel nummer hebben?
Soms kan het advies zijn om een afspraak voor het spreekuur te maken.

 

Vakantie

Indien de praktijk gesloten is, is er altijd een waarnemend huisarts beschikbaar. Neemt u ALTIJD  vooraf  telefonisch contact op met de waarnemend huisarts.

 

Vaste waarnemend huisarts in de vakantie:

 

Huisarts A. Raja

Grote Hagen 98, in verzorgingstehuis Meerweide.

3078 RC Rotterdam

tel. 010 - 2938942

 

* Voortaan neemt alleen dokter Raja waar tijdens de vakantie en ook op woensdagmiddag vanaf 12.00uur!

 

DE PRAKTIJK IS GESLOTEN OP DE VOLGENDE DAGEN:

 

 Vakanties 2016/2017

 

Kerstvakantie           27 tm 31 december

 

Voorjaarsvakantie    27 febr t/m 5 maart


2e paasdag              17 april


Koningsdag              27 april


Hemelvaartsdag       25 mei


Meivakantie             29 mei t/m 2 juni


Pinksteren               5 juni


Zomervakantie         31 juli t/m 18 augustus


Herfstvakantie          16 t/m 20 oktober

 

 

 

 

 

 

 

 

 

·        

                                                                          

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                      

 

 

 

 

 

   

 

Bewaren

Verhinderd?

Wanneer u een gemaakte afspraak niet kunt nakomen, laat het ons dan op tijd aan ons weten! Zo kan iemand anders eventueel van die tijd gebruik maken. Afspraken die niet worden afgebeld, kunnen in rekening worden gebracht als een telefonisch consult.

Visites

Wanneer uw gezondheid het niet toelaat om het spreekuur te bezoeken, dan kunt u een visite aanvragen. Bel daarvoor tussen 8.00 – 10.00 uur, zodat de assistente een eventuele visite nog voor dezelfde dag in de agenda kan plannen. Wij streven er echter naar om zoveel mogelijk zorg te verlenen op de praktijk.

In geval van een spoed visite kan het voorkomen dat het spreekuur schema moet worden aangepast.

 

Wijzigingsformulier

Bij wijzigingen in adres en/of telefoonnummer/ mobiel GSM-nummer of Email-adres kunt u dit aan de assistente doorgeven.

Ook als u verhuist of naar een andere huisarts gaat en dus uitgeschreven wilt worden, kunt u dit met het onderstaande formulier aan ons doorgeven. Geeft u daarbij aan of alle gezinsleden van hetzelfde adres meeverhuizen, of dat er 1 of meer personen op het oude adres blijven wonen.

De nieuwe huisarts kan uw dossier bij ons opvragen, wij zullen dat electronisch verzenden.

Vriendelijk dank voor uw medewerking.

 

Wijzigingsformulier

Klik op bovenstaande link, Vul het formulier in en stuur het op naar de praktijk of mail het naar info@praktijkvanderree.nl

 

 

Nachtdienst

Wanneer de huisarts nachtdienst heeft gehad op de Huisartsenpost, is de daaropvolgende dag zijn praktijk gesloten. Voor dringende gevallen kunt u dan bellen naar 010-2865050.  Zij kunnen u de gegevens van de waarnemend huisarts doorgeven. Wij adviseren u echter om slechts contact op te nemen met een waarnemend huisarts, indien u absoluut niet kunt wachten tot de volgende werkdag.

Tel. (010) 2865050

 

Telefoonbeantwoorder

Wanneer u om welke reden dan ook het antwoordapparaat hoort, is het altijd van belang het hele bericht af te luisteren.